Máte rozbitý produkt značky Segway-Ninebot, který již není v záruce, nebo chcete "vdechnout nový život tomu starému"? Právě pro vás jsme připravili program pozáručního servisu značky Segway-Ninebot ČR a SK. Naším cílem je nabídnout vám sortiment originálních dílů za dostupné ceny a prodloužit tak životnost skvělých produktů Segway-Ninebot. Vybrané náhradní díly si můžete přímo zakoupit, anebo využít našeho servisního zázemí. Produkt vyžadující servis si od vás dokonce vyzvedneme kdekoliv v Čechách či na Slovensku, nebo jej můžete přinést sami do naší (link:servisní centrály). Náhradní díly pro pozáruční servis jsou dostupné téměř pro všechny závady vyjma závad vyžadující přímý zásah do elektroniky a jejího kódování. Do této kategorie spadá základní deska a v některých případech i baterie.

V této sekci se dozvíte, co znamená konkrétní chyba, jež se vám může zobrazit na displayi koloběžky, nebo jak se může projevit závada na jedné z komponent, který pravděpodobně bude zapotřebí vyměnit. Mějte na paměti, že veškeré informace zde obsažené jsou pouze orientační a nenahrazují řádnou diagnostiku v servisní centrále. 

 

Číslo chyby	Popis chyby	Diagnostický okruh	Řešení
10	Abnormální komunikace mezi displayem a základní deskou Dashboard and control board communication abnormal	Display/základní deska Dashborad/control board	A01
11	Abnormální A fáze motoru Motor A phase current abnormal	Základní deska Control board	B01
12	Abnormální B fáze motoru Motor B phase current abnormal	základní deska Control board	B01
13	Abnormální C fáze motoru  Motor B phase current abnormal	základní deska Control board	B01
14	Závada plynové páčky Throttle hall abnormal	Display/páčka plynu	A02
15	Závada brzdové páčky  Brake hall abnormal	Display/páčka brzdy	A03
16	Abnormální komunikace mezi baterií a základní deskou Battery change MOS abnormal	Základní deska Control board	B01
17	Abnormální komunikace mezi externí baterií a základní External battery change MOS abnormal	Základní deska Control board	B01
18	Závada motoru Motor hall abnormal	Základní deska, motor Control board/motor	B11
19	Abnormální voltáž baterie Battery voltage abnormal	Základní deska, baterie Control board/battery	C01
20	Abnormální napětí externí baterie External battery voltage abnormal	Základní deska, baterie Control board/battery	D01
21	Abnormální komuniakce mezi baterií a základní deskou Battery communication failed	Baterie Battery	C02
22	Závada baterie Battery code failed	Baterie Battery	C02
23	Defaultní výrobní číslo baterie Battery default serial number	Baterie Battery	C02
24	Abnormální napětí v systému System voltage test abnormal	Základní deska, baterie, externí baterie Control board/battery/external battery	C03
25	Nedefinováno Undefined
26	Závada základní desky Flash saving error	Základní deska Control board	B01
27	Závada kódu základní desky Control code error	Základní deska Control board	B01
28	Zkrat v ovladači motoru  Motor driver shot circuit	Základní deska Control board	B01
29	Zkrat v ovladači motoru Motor driver short circuit	Základní deska Control board	B01
30	Nedefinováno Undefined
31	Chyba programu základní desky Program skip error	Základní deska Control board	B01
32	Nedefinováno Undefined
33	Nedefinováno Undefined
34	Nedefinováno Undefined
35	Deflautní sériové číslo základní desky Control board default serial number	Základní deska Control board	B01
36	Nedefinováno Undefined
37	Nedefinováno Undefined
38	Nedefinováno Undefined
39	Abnormální teplota baterie Battery temperature sensor abnormal	Baterie Battery	C02
40	Abnormální teplota základní desky  Control board temperature abnormal	Základní deska/baterie Control board/battery	C01
41	Abnormální teplota externí baterie External battery temperature abnormal	Externí baterie External battery	D02
42	Chyba komuniakce externí baterie se základní deskou External battery communication error	Základní deska/externí baterie Control board/external battery	D03
43	Závada externí baterie External battery code error	Externí baterie External battery	D02
44,	Deflautní sériové číslo externí baterie  External battery default serial number	Externí baterie External battery	D02

 

 

Základní deska

Základní deska řídí veškeré elektronické a softwarové funkce. Ovládá například výkon motoru podle míry akcelerace a zatížení. Uchovává provozní údaje, počet ujetých kilometrů, rychlost, nabíjí baterii a zobrazuje její stav.

Závada základní desky může způsobit nejrůznější anomálie v ovládání a chování produktu, trhanou akceleraci či brždění, nemožnost zapnutí, atd. 

Základní deska je u elektrokoloběžek umístěna v tubusu řidítek či v základně. Její výměna vyžaduje zásah do elektroniky koloběžky a novou desku je nutné registrovat a aktivovat pomocí speciálního softwaru přístupnému pouze autorizovanému servisu. Pokud je závada v základní desce, je zapotřebí, abychom provedli výměnu v našem servisu. 

 

Baterie 

Baterie je srdcem vašeho stroje, napájí základní desku, motor a veškeré osvětlení. Životnost baterie závisí na míře používání a nabíjení. Její kapacitu naopak ovlivňuje teplota, zatížení, četnost akcelerace a v neposlední řadě terén. Dobře udržovaná baterie může vydržet i roky bez význameného poklesu kapacity, avšak při nižších provozních teplotách může být kapacita baterie dočasně snížena až polovinu oproti normálu. 

Závada baterie může způsobit nemožnost zapnout produkt, samovolné vypínání, nízký dojezd (zde je ale potřeba brát v potaz výše zmíněné faktory, které ovlivní kapacitu baterie). 

Výměna baterie je zásah do elektroniky a může dojít k poškození zařízení či k újmě na zdraví, doporučujeme tento úkon přenechat autorizovanému servisu Segway-Ninebot.

 

Segment řídítek

V segmentu řídítek se nachází základní ovládací prvky, a to display s hlavním tlačítkem, který ukazuje základní údaje jako stav baterie, rychlost atd., páčku brzdy a plynu. V rámu řídítek je také umístěno přední osvětlení koloběžky. 

Ovládací páčky se světlem jsou napojené na display a celá tato soustava je pomocí konektoru spojena se základní deskou. Řídítka elektrokoloběžek série ES, E a MAX  je možné odmontovat např. pro přepravu v originálním balení.

Závada ovládácích páček se projevuje pomocí chybového kódu (14 a 15) a s koloběžkou není možné se rozjet.

Závadu na displayi můžou zpusobit různé anomálie - pokles jasu displaye, nemožnost rozsvítit světlo nebo nemožnost vypnout koloběžku.  

Pozn.

Pokud se koloběžka zapne s jinou než výchozí polohou páčky plynu nebo brzdy, koloběžka začne hlásit výše zmíněnou chybu. Proto doporučujeme při této chybě zkontrolovat, zda se páčka vrací samovolně do výchozí polohy. Často bývá gumová rukojeť příliš blízko páčkám, doléhá na ni a znemožnuje její pohyb. 

 

Motor 

Motor zajištuje akceleraci, brždení a nabíjení baterie pomocí rekuperace. Motor je umístěn v závislosti na typu koloběžky (v předním nebo zadním kole) a je přímo spojen se základní deskou.

Závada na motoru se může projevit pomocí chybového kódu nebo vibracemi čí drhnutím motorového kola při akceleraci nebo brždění. 

 

Kola a podvozek

Kola a podvozek odrážejí jízdní vlastnosti koloběžky a zajištují maximální bezpečí při cestování.  

U série ES,E a AIR 15 koloběžek je zvolena plná, bezúdržbová pneumatika z tvrdé gumy nebo z gumy v kombinaci se speciální změkčující pěnou. U takové pneumatiky a se nemusíte obávat defektu.

Série MAX má naopak bezdušové nafukovací pneumatiky se "samolepící" vrstvou, jež zabezpečí okamžité utěsnění díry v případě menšího defektu. 

Pneumatiky se opotřebovávají nerovnoměrně, na hnaném kole rychleji. Životnost pneumatiky nelze s jistotou určit neboť její opotřebení záleží na mnoha faktorech, stylu jízdy, povrchu cesty, atd. Obecně však doporučujeme vyměnit pneumatiku pokud ubyde více jak 70% hloubky jejího dezénu.

 

Kolečka koloběžky jsou uložena ve valivých ložiskách. Ač jsou ložiska zapouzdřená, při dlouhodobé jízdě vodou či obecně bežným opotřebením může dojít k jejich degradaci. To lze poznat dle hrubšího chodu kolečka. V tomto případě doporučujeme výměnu ložisek. V každém kolečku jsou umístěna dvě ložiska. Ložiska lze měnit pouze u nehnaných koleček. U hnaných kol - motoru - výměna ložisek možná není.

 

Podvozky koloběžek ES2/ES4 a E25E/E45E jsou odpružené. V rámci údržby doporučujeme pohyblivé části odpružení promazat silikonovým olejem nebo WD-40.

 

Osvětlení

Osvětením disponují všechny koloběžky vyjma dětské série ZING. U většiny koloběžek se jedná o přední a zadní světlo, některé typy mají navíc LED podsvícení (ES2/ES4, E25E/E45E a AIR T15).

U série ES a E se přední světlo nachází v segmentu řídítek a zadní osvětlení u zadního kola. Uvnitř podvozku poté nalezneme LED podsvícení. Zadní osvětlení je přímo napojeno na LED podsvícení a poté prodlužovacím kabelem spojeno se základní deskou. 

Pokud přestane svítit podsvícení či zadní osvětlení, je možné, že závada je na prodlužovací kabelu nad předním kolem, zde nejčasteji dochází k mechanickému poškození, případně jinde v kabeláži, či je vadný komponent. 

U série koloběžek MAX je systém zapojení obdobný.

  

Řešení závad

A01 - Zkontrolujte přívodní kabel od základní desky, zapojení konektoru, případné mechanické poškození kabelu. Pokud je zapojení v pořádku, chyba bývá připisována spíše závadě na displayi. Vyměňte display.

A02 - Zkontrolujte volný chod páčky plynu. Zamezte dotyku páčky plynu s gumovou rukojetí. Pokud přesto koloběžka vykazuje chybu 14, vyměňte plynovou páčku. Ojediněle může jít o závadu na jednotce displaye.

A03 - Zkontrolujte volný chod páčky brzdy. Zamezte dotyku páčky brzdy s gumovou rukojetí. Pokud přesto koloběžka vykazuje chybu 15, vyměňte brzdovou páčku. Ojediněle může jít o závadu na jednotce displaye.

B01 - Vyměňte základní desku.

B11 - Zkontrolujte zapojení konektorů mezi motorem a základní deskou. V případě, že je zapojení v pořádku, vyměňte motor nebo základní desku. Pro správné určení vadného dílu se obraťte na autorizovaný servis.

C01 - Vyměňte baterii nebo základní desku. Pro správné určení vadného dílu se obraťte na autorizovaný servis.

C02 - Vyměňte baterii.

C03 - Vyměňte baterii nebo externí baterii nebo základní desku. Pro správné určení vadného dílu se obraťte na autorizovaný servis.

D01 - Vyměňte externí baterii nebo základní desku. Pro správné určení vadného dílu se obraťte na autorizovaný servis.

D02 - Vyměňte externí baterii.

D03 - Zkontrolujte zapojení externí baterie v konektoru. Zkontrolujte stav konektoru externí baterie a konektoru základní desky. Případně vyměňte základní desku nebo externí baterii. Pro správné určení vadného dílu se obraťte na autorizovaný servis.